Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Der Preis

Artikel 7 - Lieferung und Ausführung

Artikel 8 - Reklamations-, Rückgabe- und Widerrufspflicht

Artikel 9 - Zahlung

Artikel 10 - Beschwerderegelung

Artikel 11 - Haftung

Artikel 12 - Datenschutz
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Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3.Tag: Kalendertag;
4.Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich Gebrauch von einer oder mehreren Techniken gemacht wird für Fernkommunikation;
9. Technik der Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

EmSu-Unternehmen
Den Haag
Die Niederlande

E-Mail-Adresse: info@asorganisation.nl
Nummer der Handelskammer: 85086444
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004048524B49

Artikel 3 - Anwendbarkeit / Allgemeines
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Die Annahme eines Angebots und/oder die Auftragserteilung bedeutet, dass der Käufer die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
A. die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann: info@asorganisation.nl.
B. die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
C. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
D. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
E. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
F. Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Der Preis
1. Solange der Vertrag noch nicht abgeschlossen ist, ist der Unternehmer berechtigt, die Preise, Angebote und sonstigen Bedingungen zu ändern. Käufer können keine Rechte aus Preisen und Angeboten aus der (kürzeren) Vergangenheit ableiten;
2. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten 21 % Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten;
3. Die Versandkosten, die bei jeder Bestellung für Lieferungen innerhalb der Niederlande berechnet werden, betragen 7,50 € für Paketpost. Die Versandkosten außerhalb der Niederlande betragen 9,00 €.
4.Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Artikel 7 - Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
3. Der Unternehmer bemüht sich, Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Zahlungseingang zu versenden, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert.
4. Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen und Schäden, die durch Post- und Paketzusteller verursacht werden.
5. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden welcher Art auch immer infolge einer Überschreitung der angekündigten Lieferzeiten.
6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ausgenommen hiervon sind geringfügige Beschädigungen, wie z. B. Knicke, die während des Versandvorgangs entstehen.

Artikel 8 - Reklamations-, Rückgabe- und Widerrufspflicht
1. Der Unternehmer tut alles, um Ihnen ein gutes Produkt zu liefern. Wir empfehlen Ihnen, die gelieferten Artikel sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn die bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Der Unternehmer wird dann versuchen, eventuelle Probleme oder Reklamationen in Absprache mit dem Käufer bestmöglich zu lösen.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
3. Der Käufer hat das Recht, die vom Unternehmer gelieferten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückzugeben, mit Ausnahme von personalisierten Artikeln. Während der Probezeit von 14 Tagen hat der Käufer die Ware und die Verpackung pfleglich zu behandeln. Der Käufer wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten.
4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
5. Die Artikel können in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Käufer ist für die Zahlung der damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.
6. Wenn die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind und rechtzeitig und korrekt zurückgesandt wurden, zahlt der Unternehmer den gezahlten Preis einschließlich Versandkosten spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung der Artikel. Unbenutzt und unbeschädigt sind in diesem Zusammenhang auch Schäden durch Zigarettenrauchgeruch. Parfüm oder andere offensichtliche Gerüche.
7. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden

Artikel 9 - Zahlung
1. Der Kauf- und Verkaufsvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie das Angebot annehmen und die damit verbundenen Bedingungen erfüllen. Solange der Zugang dieser Annahme nicht per E-Mail bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
3. Der Verbraucher kann aus folgenden Zahlungsmethoden wählen: IDeal - Klarna - Paypal - Banküberweisung.

Artikel 10 - Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden können vom Verbraucher per E-Mail an den Unternehmer gerichtet werden.
2. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
3. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und deutlich, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, beim Unternehmer eingereicht werden.
4. Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 11 - Haftung
1. Jegliche Haftung des Unternehmers und der Produkte des Unternehmers für alle Schäden, gleich welcher Art, direkt oder indirekt, ist ausgeschlossen. Der Unternehmer haftet auch nicht für Schäden, die von Dritten während der Ausführung des Vertrages verursacht werden.
2. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte des Unternehmers ergeben.
3. Die Haftung des Unternehmers ist stets maximal auf die Höhe des Kaufpreises des jeweiligen Artikels beschränkt.
4. Für Missverständnisse, Verstümmelungen, Verzögerungen oder unsachgemäße Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder sonstiger Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen Ihnen und dem Unternehmer oder zwischen dem Unternehmer und Dritten, soweit es sich auf das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Unternehmer bezieht, haftet der Unternehmer nicht, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Artikel 12 - Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir halten uns daher an das Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie stets richtig verwenden. Wir verarbeiten nur Daten, die für die Abwicklung und Versendung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf den sicheren Servern von yourweb.nl gespeichert

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir innerhalb der Online-Umgebung unseres Webshops www.asorganisation.nl mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen tun.

BEARBEITUNGSAUFTRAG
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung sauber und schnell für Sie abzuwickeln. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienste zur Verfügung stellen, werden an unseren Webshop-Anbieter (Ihre Website), den Lieferservice und den Zahlungsanbieter weitergegeben.

Personenbezogene Daten, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwenden, sind Zahlungsdaten, Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Daten werden aufgrund steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen 7 Jahre aufbewahrt.

BEREITSTELLUNG AN DRITTE
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die die oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können. Nachfolgend erklären wir, mit welchen Unternehmen wir zusammenarbeiten.

Wir arbeiten zusammen mit:

>Zahlungsanbieter Mollie bv
Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie eine Zahlungsart auswählen. Wenn Sie sich für Mollie bv entscheiden, übernimmt Mollie bv den letzten Teil Ihrer Bestellung von uns, nämlich den Zahlungsvorgang. Sie werden Sie nur nach Informationen fragen, die für den Abschluss der Zahlung erforderlich sind.

>Versand/Lieferservice
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Daher ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mitteilen, damit wir diese an die Postunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, weitergeben können. Diese Daten werden nur zum Zweck der Vertragsabwicklung verwendet.

>webshop yourweb.nl
Informationen, die Sie eingeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Nachricht senden, werden auf den Servern unseres Auftragsverarbeiters yourweb.nl gespeichert. Jouwweb.nl gewährleistet ein Sicherheitsniveau, das den zu verarbeitenden Daten entspricht, und ergreift angemessene Maßnahmen, um Daten vor Verlust oder jeder Form von rechtswidriger Verarbeitung zu schützen. Beispielsweise wird standardmäßig eine sichere SSL-Verbindung verwendet. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihre Daten nur für Zwecke verwendet, die für unsere Verwaltungspflichten erforderlich sind.

KONTAKT FORMULAR
Über das Kontaktformular auf der Website können Sie uns Fragen stellen. Dazu verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Namens- und Adressdaten. Wir bewahren diese Informationen auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind.

SOZIALEN MEDIEN
Social-Media-Buttons sind in unserem Webshop eingebunden. Wenn Sie darauf klicken, erfassen die Administratoren dieser Dienste Ihre persönlichen Daten.

WEITERGABE AN ANDERE UNTERNEHMEN UND INSTITUTIONEN
Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

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KEKSE
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SICHERHEIT
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns richtig gesichert sind. Wir passen die Sicherheit ständig an und achten genau darauf, was schief gehen kann. Um die Sicherheit optimal zu gewährleisten, haben wir mit allen Auftragsverarbeitern eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.

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